อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิของคุณในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีที่เก็บไว้บนแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิการเข้าถึงข้อมูลการจัดเก็บและลบข้อมูลช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมาย
sp898 กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและการทำธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย คุณสามารถขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน แต่คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บ
การจัดเก็บและระยะเวลา เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่ปลอดภัย เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้บางประเภทจำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชี ในขณะที่คุกกี้อื่นใช้เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ
สิทธิการเข้าถึงและแก้ไข คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามคำขอภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามทางกฎหมาย

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชทซัพพอร์ต

ถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิการเข้าถึงข้อมูล หรือขอแก้ไขข้อมูลบัญชีได้ทันทีผ่านไลฟ์แชทในหน้าล็อบบี้ ทีมของเราจะตอบและดำเนินการตามคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กำหนด

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือลบบัญชีของคุณผ่านอีเมล เราจะตอบกลับพร้อมยืนยันรายละเอียดและขั้นตอนการดำเนินการภายในเวลาที่เหมาะสม

ฟอร์มคำขอสิทธิ

กรอกฟอร์มคำขอสิทธิในหน้าบัญชีเพื่อขอดูประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลที่เก็บไว้ หรือแจ้งลบข้อมูลตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ ฟอร์มจะถูกส่งไปยังทีมที่เกี่ยวข้องและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ปลอดภัย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลและระบุว่าคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เราจะยืนยันตัวตนของคุณและจัดส่งสำเนาข้อมูลที่เก็บไว้ให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการฝากและถอนเงิน และบันทึกเซสชันการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลทั้งหมดใช้เพื่อดำเนินการบัญชีและยืนยันธุรกรรมเท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำขอผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่จำเป็นต้องส่งข้อมูลให้ผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการธุรกรรม หรือตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราปรับปรุงนโยบายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายในภูมิภาคของคุณหรือเมื่อเราเพิ่มบริการใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ สิทธิโดยทั่วไปรวมถึงการขอเข้าถึงข้อมูล แก้ไขข้อมูล ลบข้อมูล และคัดค้านการประมวลผลบางประเภท ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอรายละเอียดสิทธิที่ใช้กับคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต